কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) মাধ্যমে অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতায় নতুন মাত্রা যোগ করতে ‘চ্যাটজিপিটি ওয়ালেট’ চালু করেছে ওপেনএআই। নতুন এ সুবিধার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পছন্দ ও প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য খুঁজে দেওয়া থেকে শুরু করে কেনাকাটার বিভিন্ন ধাপ সম্পন্ন করতে পারবে এআই এজেন্ট। এমনকি ব্যবহারকারীর হয়ে পণ্য নির্বাচন, অর্ডার প্রক্রিয়া এবং অর্থ পরিশোধের প্রস্তুতিও সম্পন্ন করতে পারবে এটি। ফলে অনলাইন কেনাকাটায় ব্যবহারকারীদের সময় ও পরিশ্রম কমানোর পাশাপাশি এআইনির্ভর বাণিজ্যের নতুন সম্ভাবনা তৈরি হবে বলে মনে করছে প্রতিষ্ঠানটি।
প্রযুক্তিবিষয়ক সংবাদমাধ্যম টেকক্রাঞ্চের এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, শুক্রবার (১৩ নভেম্বর) নতুন এ সুবিধা চালুর ঘোষণা দিয়েছে ওপেনএআই। তবে প্রাথমিকভাবে যুক্তরাষ্ট্রের সীমিতসংখ্যক চ্যাটজিপিটি প্রো গ্রাহকের জন্য সুবিধাটি উন্মুক্ত করা হয়েছে। এ সেবা ব্যবহারের জন্য গ্রাহকের বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। পাশাপাশি যুক্তরাষ্ট্রে ইস্যু করা ভিসা, মাস্টারকার্ড অথবা আমেরিকান এক্সপ্রেসের বৈধ পেমেন্ট কার্ড থাকতে হবে।
নতুন এ ব্যবস্থায় চ্যাটজিপিটির ‘ডটস’ নামের এআই এজেন্ট ব্যবহারকারীর নির্দেশনা ও প্রয়োজন বুঝে কেনাকাটায় সহায়তা করবে। ব্যবহারকারী কী ধরনের পণ্য খুঁজছেন, তাঁর পছন্দ, প্রয়োজন এবং নির্দিষ্ট বাজেট বিবেচনায় নিয়ে উপযুক্ত পণ্যের পরামর্শ দিতে পারবে এআই এজেন্ট। এরপর ব্যবহারকারী পছন্দের পণ্য নির্বাচন করলে কেনাকাটার পরবর্তী ধাপগুলোও পরিচালনা করবে এটি।
অর্থাৎ আগে অনলাইনে কেনাকাটার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে বিভিন্ন ওয়েবসাইট ঘুরে পণ্য খুঁজতে, দাম যাচাই করতে এবং অর্ডারের তথ্য পূরণ করতে হতো। নতুন ব্যবস্থায় এসব কাজের বড় একটি অংশ এআই এজেন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন করা সম্ভব হবে। তবে কেনাকাটার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ও অর্থ পরিশোধের অনুমোদন ব্যবহারকারীর হাতেই থাকবে।
চ্যাটজিপিটি ওয়ালেটের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হলো নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর অনুমোদনকে গুরুত্ব দেওয়া। কোনো পণ্য কেনার আগে পণ্যের বিবরণ, মোট মূল্য এবং কোন পেমেন্ট কার্ড থেকে অর্থ কাটা হবে, তা পর্যালোচনার সুযোগ পাবেন ব্যবহারকারী। সব তথ্য যাচাই করার পর ফেস আইডি অথবা আঙুলের ছাপের মতো নিরাপত্তাব্যবস্থা ব্যবহার করে লেনদেনের অনুমোদন দিতে হবে।
এতে ব্যবহারকারীর অজান্তে বা অনুমতি ছাড়া অর্থ কেটে নেওয়ার ঝুঁকি কমবে। পাশাপাশি প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে। ফলে পরবর্তী সময়ে কোনো কেনাকাটা বা অর্থ পরিশোধের বিষয়ে তথ্য যাচাই করাও সহজ হবে।
নতুন সুবিধাটি ব্যবহার করতে প্রথমে চ্যাটজিপিটির ওয়ালেটে সমর্থিত পেমেন্ট কার্ড যুক্ত করতে হবে। এরপর ডটস এআই এজেন্টকে প্রয়োজনীয় পণ্য কেনার নির্দেশনা দিলেই সেটি কেনাকাটার প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে। একবার পেমেন্ট কার্ড যুক্ত করা হলে প্রতিবার কেনাকাটার সময় নতুন করে কার্ডের তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন হবে না।
ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে চ্যাটজিপিটি ওয়ালেটে পেমেন্ট টোকেন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হবে। লেনদেনের সময় এ টোকেন প্রকৃত পেমেন্ট কার্ডের তথ্যের বিকল্প হিসেবে কাজ করবে। ফলে ব্যবহারকারীর আসল কার্ড নম্বর সরাসরি এআই এজেন্ট কিংবা বিক্রেতার কাছে প্রকাশ পাবে না।
তবে পণ্য সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বিক্রেতার কাছে পৌঁছে দিতে হবে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য এবং পণ্য সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য বিবরণ এআই এজেন্টের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার কাছে পাঠানো হবে।
ওপেনএআই জানিয়েছে, চ্যাটজিপিটি ওয়ালেট ব্যবহার করে কেনাকাটা করলেও গ্রাহকরা তাঁদের ক্রেডিট কার্ডের প্রচলিত সুবিধাগুলো পাবেন। অর্থাৎ কার্ড ব্যবহারের মাধ্যমে কেনাকাটায় পাওয়া বিভিন্ন রিওয়ার্ড বা পুরস্কার সুবিধা বহাল থাকবে। একই সঙ্গে কোনো লেনদেন নিয়ে আপত্তি জানানোর প্রচলিত সুযোগও বজায় থাকবে।
প্রাথমিক পর্যায়ে সীমিতসংখ্যক ব্যবহারকারীর জন্য সুবিধাটি চালু করেছে ওপেনএআই। এর মাধ্যমে নতুন প্রযুক্তির কার্যকারিতা পরীক্ষা, ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা মূল্যায়ন এবং প্রয়োজনীয় উন্নয়ন করতে চায় প্রতিষ্ঠানটি। পরীক্ষামূলক কার্যক্রমের ফলাফলের ভিত্তিতে ভবিষ্যতে আরও বেশি ব্যবহারকারীর জন্য চ্যাটজিপিটি ওয়ালেট চালুর পরিকল্পনা রয়েছে।
এ ছাড়া কেনাকাটার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিয়ন্ত্রণ আরও বাড়ানোর পরিকল্পনা করছে প্রতিষ্ঠানটি। ভবিষ্যতে নির্দিষ্ট ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ, কোন ধরনের পণ্য কেনা যাবে এবং কোন সময়ের মধ্যে কেনাকাটা করা যাবে, সে বিষয়ে আগাম নির্দেশনা দেওয়ার সুযোগ যুক্ত হতে পারে।
এ ধরনের সুবিধা চালু হলে ব্যবহারকারীরা আগে থেকেই এআই এজেন্টের জন্য কেনাকাটার নিয়ম নির্ধারণ করে দিতে পারবেন। ফলে নির্ধারিত বাজেট ও শর্ত অনুযায়ী আরও স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেনাকাটা পরিচালনা করতে পারবে এআই এজেন্ট। এতে প্রতিটি ছোটখাটো সিদ্ধান্তের জন্য ব্যবহারকারীর সরাসরি হস্তক্ষেপের প্রয়োজন কমে আসতে পারে।
চ্যাটজিপিটি ওয়ালেট চালুর মাধ্যমে অনলাইন কেনাকাটায় নতুন সম্ভাবনা তৈরি হলেও এ প্রযুক্তি বাস্তবায়নে কিছু চ্যালেঞ্জ রয়েছে। বিশেষ করে অনেক অনলাইন বিক্রেতা নিজেদের ওয়েবসাইটে এআই এজেন্টের প্রবেশ ও কার্যক্রম সীমিত করছে। ফলে সব অনলাইন প্ল্যাটফর্মে এআইয়ের মাধ্যমে কেনাকাটা করার সুযোগ পাওয়া সহজ নাও হতে পারে।
বড় খুচরা বিক্রেতা প্রতিষ্ঠান অ্যামাজনও তাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের এআই এজেন্টের মাধ্যমে কেনাকাটাকে নিরুৎসাহিত করছে। প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকদের নিজেদের এআই সহকারী অ্যালেক্সার মাধ্যমে কেনাকাটা করতে উৎসাহিত করতে চায়। ফলে এআইনির্ভর কেনাকাটার বাজারে বিভিন্ন প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান ও অনলাইন বিক্রেতার মধ্যে প্রতিযোগিতা বাড়তে পারে।
এদিকে ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানগুলোকে এআইনির্ভর বাণিজ্যের জন্য প্রস্তুত করতে ‘কমার্স পার্টনার প্লেবুক’ নামে একটি নির্দেশিকাও প্রকাশ করেছে ওপেনএআই। এতে অনলাইন বিক্রেতাদের জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত নির্দেশনা ও বিভিন্ন টুল যুক্ত করা হয়েছে। এর মাধ্যমে বিক্রেতারা নিজেদের পণ্য ও অনলাইন কেনাকাটার ব্যবস্থাকে এআই এজেন্টের উপযোগী করে তুলতে পারবেন।
প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলো বর্তমানে ব্যক্তিগত ও দৈনন্দিন কাজ সহজ করতে এআই এজেন্টের ব্যবহার বাড়ানোর চেষ্টা করছে। কেনাকাটা, খাবার অর্ডার, ভ্রমণ পরিকল্পনা এবং বিভিন্ন অনলাইন সেবা গ্রহণের মতো কাজে এআইয়ের ব্যবহার সম্প্রসারণের উদ্যোগ নেওয়া হচ্ছে।
ডোরড্যাশ ও উবারের মতো প্রতিষ্ঠানগুলো এখন পর্যন্ত এআই এজেন্টের মাধ্যমে অর্ডারের সংখ্যা তুলনামূলক কম বলে জানিয়েছে। তবে মেটার ‘মিউজ’ এআই সেবায় কেনাকাটা ব্যবহারকারীদের অন্যতম জনপ্রিয় কার্যক্রম হয়ে উঠেছে বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে।
সব মিলিয়ে চ্যাটজিপিটি ওয়ালেট চালুর মাধ্যমে অনলাইন কেনাকাটায় নিজেদের অবস্থান আরও শক্তিশালী করতে চায় ওপেনএআই। ব্যবহারকারীর নির্দেশনায় পণ্য খোঁজা থেকে শুরু করে অর্থ পরিশোধের প্রক্রিয়া পর্যন্ত এআইয়ের মাধ্যমে পরিচালনার উদ্যোগ ভবিষ্যতে ই-কমার্স খাতের প্রচলিত ব্যবস্থায় পরিবর্তন আনতে পারে। তবে প্রযুক্তিটির সফলতা নির্ভর করবে নিরাপত্তা, ব্যবহারকারীর আস্থা এবং অনলাইন বিক্রেতাদের সহযোগিতার ওপর।
পড়ুন:দূষণে শীর্ষে লাহোর, ঢাকার বাতাস আজও অস্বাস্থ্যকর
ইমি/