কোটা আন্দোলন ঘিরে সহিংসতায় ক্ষতিগ্রস্ত বিআরটিএর সেবা কার্যক্রম এখনো শুরু হয়নি। এতে বিপাকে পড়েছেন সেবা নিতে আসা মানুষ। ক্ষতিগ্রস্ত স্থাপনা ও সার্ভার সিষ্টেমের মেরামত চলছে। অচিরেই সেবা চালু হবে বলে জানিয়েছে সংস্থাটি।
যেখানে প্রতিদিন হাজারো মানুষের ভিড় লেগে থাকতো, সেখানে এখন সুনসান নীরবতা। বিআরটিএর মিরপুর সার্কেল অফিসের প্রধান ফটক দিয়ে ভেতরে প্রবেশ করতেই মূল ফটকে ঝুলানো ব্যানারে সেবা প্রদান বন্ধের বিজ্ঞপ্তি। গত ১৯ জুলাই বনানী সদর কার্যালয় মিরপুর কার্যালয়ে সার্ভার ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ায় গ্রাহক পর্যায়ের সব সেবা কার্যক্রম বন্ধ রাখা হয়েছে।
কিছুদিন আগেই মিরপুরে বসানো হয়েছিল গাড়ির অটোমেটিক ফিটনেস চেকিং মেশিন। সেখানে হামলা করে দূর্বৃত্তরা। ভেঙ্গে ফেলা হয় বিভিন্ন মেশিন, আগুন দেয়া হয় পরীক্ষারত গাড়িতে। তবে দ্রুত সময়ের মধ্যে সেবা দিতে কাজ চলছে।
সেবা বন্ধ থাকায় আগত সেবাগ্রহীতাদের তথ্য প্রদানে খোলা হয়েছে সাময়িক তথ্য প্রদান কেন্দ্র। সেবা না পেয়ে গ্রাহকেরা পড়ছেন ভোগান্তিতে।
ক্ষতিগ্রস্ত স্থাপনা ও সার্ভার মেরামতের কাজ চলছে। আগামী সপ্তাহেই সেবা প্রদান শুরু হবে আশা করছে সংস্থাটি। সেবা সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রের বৈধতার মেয়াদ ১৬ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত বর্ধিত করায় গ্রাহকদের বিপদে পড়ারও কোনো সম্ভাবনাও নেই বলে মনে করে কর্মকর্তারা।