সরকারি দপ্তর ও নাগরিক সমাজের মধ্যে প্রাতিষ্ঠানিক সেতুবন্ধন তৈরি এবং প্রান্তিক মানুষের সেবা প্রাপ্তির প্রতিবন্ধকতা দূর করার লক্ষ্যে নওগাঁয় এক অ্যাডভোকেসি সংলাপ অনুষ্ঠিত হয়েছে।
বুধবার দুপরে শহরের দয়ালের মোড় এলাকার ‘নাগরিক সংযোগ সিএসও হাব’ কার্যালয়ে এর আয়োজন করা হয়। ইউরোপীয় ইউনিয়নের সহ-অর্থায়নে এবং একশনএইড-এর সহযোগিতায় বরেন্দ্র ডেভেলপমেন্ট অর্গানাইজেশন (বিডিও)-এর ‘সুশীল’ প্রকল্পের আওতায় এটি অনুষ্ঠিত হয়।
অনুষ্ঠানে সরকারি সেবাদানকারী বিভিন্ন দপ্তরের কর্মকর্তা, স্থানীয় সামাজিক সংগঠনের প্রতিনিধি, নারী, যুব, এনজিও প্রতিনিধি এবং প্রান্তিক ও আদিবাসী জনগোষ্ঠীর সদস্যরা অংশ নেন।
সভার সূচনা পর্বে বিডিও-র নির্বাহী পরিচালক আকতার হোসেন কর্মসূচির উদ্দেশ্য তুলে ধরেন। পরে সিএসও হাব-এর সভাপতি ফজলুল হক খান তাঁদের মাঠপর্যায়ের নানা অভিজ্ঞতা ও সার্বিক ভূমিকা নিয়ে বক্তব্য দেন।
বিষয়ভিত্তিক আলোচনা পর্বে সরকারের বিভিন্ন সেবার চিত্র তুলে ধরে বক্তব্য দেন তথ্যসেবা অধিদপ্তরের উপপরিচালক আবু সালেহ মো. মাসুদুল ইসলাম, সমাজসেবা অধিদপ্তরের উপপরিচালক মো: মোস্তাফিজুর রহমান এবং মহিলা বিষয়ক অধিদপ্তরের উপপরিচালক আমিনা খাতুন।তাঁরা নিজ নিজ দপ্তরের সেবার ধরণ, নিবন্ধন পদ্ধতি ও বিভিন্ন ঋণের সুবিধা সংক্রান্ত তথ্য তুলে ধরেন। এছাড়া ইস্পাহানি ইসলামিয়া চক্ষু হাসপাতালের ব্যবস্থাপক মো: কামরুজ্জামান তাঁদের প্রতিষ্ঠানের চক্ষু সেবা সংক্রান্ত নানা সুযোগ-সুবিধার কথা জানান।
উন্মুক্ত আলোচনা পর্বে উপস্থিত প্রান্তিক সংগঠনের প্রতিনিধি ও সেবাগ্রহীতারা তাঁদের নানা সমস্যার কথা তুলে ধরেন। বিশেষ করে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রের জটিলতা, তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা এবং বরাদ্দ ও তহবিল প্রাপ্তির চ্যালেঞ্জ নিয়ে তাঁরা ক্ষোভ ও উদ্বেগের কথা জানান। পরবর্তীতে আলোচনায় অংশ নেওয়া জেলা পর্যায়ের কর্মকর্তারা এসব সমস্যা নিরসনে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া ও ভবিষ্যৎ পরিকল্পনার বিষয়ে আশ্বাস দেন।
অনুষ্ঠানের শেষে সর্বসম্মতিক্রমে একটি যৌথ সুপারিশমালা ও সংক্ষেপ উপস্থাপন করা হয়। সমাপনী বক্তব্যে আয়োজকেরা জানান, সেবা প্রদানকারী ও গ্রহীতাদের মধ্যে এমন সমন্বয় নিয়মিত বজায় থাকলে তা এলাকার সার্বিক উন্নয়ন ও সুশাসন নিশ্চিত করতে ভূমিকা রাখবে।
পড়ুন:দুই দেশের সীমান্তে ৩০ ঘণ্টা ধরে অসহায় এক নারী!
ইমি/